Política de Privacidade

​Oi! Bem-vindo à Jack Arte Luz. 

​Queremos que você saiba que sua privacidade é super importante para nós. Por isso, preparamos este documento para explicar, de forma simples e direta, como cuidamos das suas informações. A ideia aqui é te contar o que coletamos, como usamos e protegemos seus dados. Afinal, estamos todos no mesmo barco e queremos que você se sinta seguro e bem informado enquanto navega pela nossa loja.


Informações que Coletamos


Vamos ser diretos: a gente só coleta o essencial para que você tenha uma ótima experiência na nossa loja. Aqui está o que precisamos:


​Informações Pessoais:

      • Seu Nome: Para sabermos quem é você.
      • E-mail: Para te enviar confirmações e atualizações sobre seus pedidos.
      • Telefone: Caso a gente precise falar com você rapidinho sobre alguma coisa do seu pedido.
      • Endereço: Para entregar suas encomendas no lugar certinho.

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​Informações de Pagamento:

      • Pagamentos: Não armazenamos seus dados de pagamento. Quando você paga, tudo é processado de forma segura pelo Mercado Pago ou via transferência PIX.


​Informações de Uso:

      • Navegação: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site para melhorarmos a sua experiência.
      • Cookies: Usamos cookies para lembrar de você e das suas preferências. Mas fique tranquilo, você pode gerenciar esses cookies nas configurações do seu navegador.



    Compartilhamento de Informações

    ​​Vamos ser sinceros: nós não compartilhamos suas informações pessoais com ninguém, a não ser que seja realmente necessário. Aqui estão as exceções:​

        • Parceiros de Serviço: Alguns serviços, como entrega e processamento de pagamento, são feitos por parceiros de confiança. Eles só têm acesso às informações que precisam para fazer o trabalho deles e são obrigados a manter tudo seguro e confidencial.​
        • Exigências Legais: Se a lei nos obrigar, podemos compartilhar suas informações para cumprir alguma obrigação legal ou proteger nossos direitos, propriedades e segurança.





    Seus Direitos

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    ​Você tem vários direitos quando se trata das suas informações pessoais e das suas compras na internet. Queremos garantir que você saiba exatamente o que pode fazer:

        • Acessar suas informações: Você pode pedir para ver as informações pessoais que temos sobre você a qualquer momento.
        • Corrigir ou atualizar: Se alguma coisa estiver errada ou desatualizada, avise a gente para corrigirmos rapidinho.
        • Excluir suas informações: Você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais. Vamos cuidar disso, exceto se precisarmos manter alguns dados por motivos legais ou para concluir transações pendentes.
        • Retirar consentimento: Se você mudou de ideia sobre alguma permissão que nos deu, pode retirar seu consentimento. Simples assim.
        • Direito de arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra feita pela internet em até 7 dias após o recebimento do produto. Se isso acontecer, é só entrar em contato com a gente que vamos te ajudar com o processo de devolução e reembolso.




    7. Cookies


    ​ ​Usamos cookies para deixar sua experiência ainda melhor. Eles nos ajudam a entender como você interage com nosso site e a personalizar o conteúdo para você. Se preferir, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.



    8. Alterações na Política de Privacidade

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    ​De vez em quando, podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas. Sempre que isso acontecer, vamos publicar a nova versão aqui e atualizar a data. Recomendamos que você dê uma olhada de vez em quando para ficar por dentro.



    9. Contato


    ​Tem alguma dúvida ou quer falar com a gente? Estamos super acessíveis e prontos para ajudar! Você pode nos ligar ou mandar uma mensagem pelo WhatsApp no número 62982181164. Preferir e-mail? Sem problemas, nosso endereço é jackarteluz@gmail.com. Não importa como você escolhe nos contatar, estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Sinta-se à vontade para nos procurar – adoramos ouvir de você!